Kako kupovati bez fluidnosti

Glavni žale su neprikladne usluge; na drugom mjestu - kupnja nekvalitetne robe, prije svega električne opreme; treće je sigurnost hrane i pritužbe na nestandardne proizvode.

GPPS stručnjaci u takvim slučajevima često idu. Na primjer, u gradskoj jedinici razgovaraju o 10-15 posjeta dnevno.

Je li kupac ekstremista? 

Jao, uz uobičajene priče o tome kako trgovina naš novac pokušava da franak postane „pogrešan“, događa se i suprotno - kad pokuša ponašati pogrešno. Na primjer, postoje slučajevi kada kupci, koristeći neke usluge, pokušavaju zaokružiti prodavatelja oko prsta, pa čak i zaraditi na njemu.

Prema Ruban-u, prilikom naručivanja namještaja: „U ugovoru navode kazne kršenje roka isporuke. Prilikom pružanja namještaja, prevarant je jednostavno izostao u narušeni su rokovi isporuke. A on već na sudu izvlači od prodavatelja iznos propisan u ugovoru "

Također bilježe prisutnost čitave kaste pritužbe prodavača već postale svojevrsni hobi. A to ekstremizmom. Takvi likovi troliraju trgovinu i usluge - bilo iz ljubavi prema procesu, bilo zbog iznuđivanja raznih „dobrota“. Oni se štite od napada ekstremnih potrošača istim sredstvima - provođenjem ispitivanja koje će označiti sve „ja“.

Stoga prilikom kupnje svakako morate voditi računa o primanju čekova / potvrda. I pohranite ih točno onoliko koliko robu je.

Kako čeka

Pa rekli njezini šefov potrošača, imaju poštene pritužbe. I, kupac uspije zaštititi svoja, na primjer, ček nije zadržan.

Čini se, primitka? Pogotovo vrši tržištu? No, u takvoj se situaciji, ispada, postoji izlaz. Kao što savjetuje izvršni direktor sveukupne javne organizacije Unije potrošača Ukrajine Maxim Nesmiyanov.



“Ako spontanom s prodavateljem. Ali koja zvati trgovina. Doći će, primijenit će kazne za prodavača i oduzeti robu. Nakon ovo mjesto, kupac može ponovo pozvati policiju. Na prodavač umoriti, a on će policiji neprofitabilno uzimati robu “, potiče Nesmijanov.

Ako tijekom kupovine na organiziranom tržištu, kupac može napisati žalbu administraciji, regulatornim tijelima, možete nazvati i policiju. Iako će u ovom policija bilježiti samo činjenicu prijevare, ugled prodavatelja će patiti nepovoljno.

Uz to, prema rješenju plenuma APU. br. 5, gubitak, ne-primanje ili nemogućnost obnove koji dokazivanja.

Što ako se kupnja izvrši interneta? Sve događa isto kao i izvan mreže, ako u stvarnom životu imate adresu takve trgovine. Stoga, neprovjerene prodavaonice ili one u preuzimanja, a za robu, bolje je zaobići potvrdu o prijenosu su prebačeni za određeni proizvod, a policija vjerojatno neće pomoći.

Povratak?

Prema dobre kvalitete također se može. Da mati dokumente koji dokazuju činjenicu kupnje, roba.

Ali takva pravila. Recimo,odnosi, kupac neće moći vratiti novac popis odobren rezolucijom Kabineta ministara Ukrajine br. 172. Uključuje dječje igračke, donje rublje i posteljinu, predmete za osobnu i higijenu, proizvode(perike), audio i video kasete, tiskane publikacije (knjige), kozmetiku i parfeme, lijekove i medicinske potrepštine. Što postoje i iznimke mjerenje tlaka, kupac, a ovdje ponovo stupa Zakon zaštiti potrošača.Često su i sami trgovci spremni upoznati kupca.